2 Jahre Garantie
Weil eine Wildkamera dafür gemacht ist, lange zu halten.
Alle auf WaldKam verkauften Kameras haben eine Herstellergarantie von 2 Jahren ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler und Fehlfunktionen ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Was die Garantie abdeckt
✓ Herstellungsfehler ✓ Fehlfunktion des Foto-/Videosensors ✓ Ausfall des Auslösesystems (PIR) ✓ Ausfall der 940nm Infrarot-LEDs ✓ 4G/WiFi-Verbindungsprobleme (betroffene Modelle) ✓ Mangelnde Wasserdichtigkeit (IP65/IP66 Gehäuse) ✓ Ausfall des Solarmoduls (Modell SOLAR 4G)
Was die Garantie nicht abdeckt
✗ Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ✗ Schäden durch Tiere (Biss, Kratzer) ✗ Diebstahl oder Verlust der Kamera ✗ Schäden durch Sturz oder starken Aufprall ✗ Von Dritten durchgeführte Änderungen oder Reparaturen ✗ Normaler Verschleiß der Batterien oder der SD-Karte
Wie aktiviere ich die Garantie?
Es ist einfach und geht schnell.
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Kontaktieren Sie uns Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +33 6 11 11 38 91 oder eine E-Mail an kontakt@waldkam.de mit:
Ihrer Bestellnummer
Einer Beschreibung des Problems
1 oder 2 Fotos/Videos, falls möglich
2. Diagnose in weniger als 4 Stunden Unser technisches Team analysiert Ihre Situation und antwortet Ihnen noch am selben Tag (7 Tage die Woche).
3. Neues Ersatzgerät Wenn der Defekt bestätigt wird, senden wir Ihnen umgehend eine neue Kamera zu. Keine Wartezeiten, keine endlosen Reparaturen.
4. Kostenlose Rücksendung Sie senden uns die defekte Kamera mit einem von uns bereitgestellten, vorfrankierten Rücksendeetikett zurück. Es fallen für Sie keine Kosten an.
Unser Versprechen
Kein Kleingedrucktes. Kein schleppender Kundenservice. Keine unnötigen Fragen. Wenn Ihre Kamera nicht wie vorgesehen funktioniert, ersetzen wir sie. Punkt.
Eine Frage vor dem Kauf?
Unser Team beantwortet alle Ihre Fragen über WhatsApp in weniger als 4 Stunden, 7 Tage die Woche.
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