Rechte & Rücksendungen

30 Tage, um es sich anders zu überlegen. 100 % kostenlose Rücksendung.

Bei WaldKam wissen wir: Eine Wildkamera zu testen bedeutet auch, sie zurückschicken zu können, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das länger ist als die gesetzliche Frist von 14 Tagen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

✓ Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ✓ Kamera in der Originalverpackung ✓ Alle Zubehörteile vorhanden (Gurt, USB-Kabel, Anleitung, SD-Karte) ✓ Kamera in neuwertigem, unbeschädigtem Zustand ✓ Bestellnummer angegeben

Gut zu wissen: Die Kamera darf getestet worden sein. Wir verstehen, dass man ein Produkt nicht beurteilen kann, ohne es einzuschalten. Solange sie in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist alles in Ordnung.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Schritt 1 — Kontaktieren Sie uns Senden Sie eine E-Mail an kontakt@waldkam.de oder eine WhatsApp-Nachricht an +33 6 11 11 38 91 mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

Schritt 2 — Erhalten Sie das vorfrankierte Etikett Innerhalb von 24 Stunden senden wir Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die Rücksendung ist völlig kostenlos.

Schritt 3 — Versenden Sie das Paket Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das Originalpaket und geben Sie es in einem beliebigen Paketshop ab.

Schritt 4 — Rückerstattung Nach Erhalt und Prüfung des Pakets (innerhalb von 3 Werktagen) nehmen wir die vollständige Rückerstattung vor.

Dauer der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte: 3 bis 5 Werktage

  • PayPal: 1 bis 2 Werktage

  • Klarna: innerhalb von 14 Tagen

  • SEPA-Überweisung: 5 bis 7 Werktage

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

Umtausch statt Rückgabe?

Sie möchten Ihre Kamera lieber gegen ein anderes Modell umtauschen? Das ist möglich. Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns um alles:

  • Sie senden uns Ihre Kamera zurück (vorfrankiertes Etikett wird bereitgestellt)

  • Wir versenden das neue Modell sofort nach Erhalt

  • Die Preisdifferenz wird angepasst (je nach Modell erstattet oder in Rechnung gestellt)

Häufig gestellte Fragen

Was ist, wenn ich eine defekte Kamera erhalte? Passt nicht in den Rückgabeprozess: Hier greift die 2-Jahres-Garantie. Siehe Seite 2-Jahres-Garantie →

Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt? Verweigern Sie die Annahme oder machen Sie vor dem Öffnen Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns um einen Express-Ersatz.

Ist die Rücksendung wirklich kostenlos? Ja. Zu 100 %. In jedem Fall fallen für Sie keinerlei Kosten an.

Noch Fragen?

[💬 WhatsApp +33 6 11 11 38 91] [📧 kontakt@waldkam.de]